Preguntas frecuentes

 
 
  • Preparamos tu pedido en un plazo de 24 horas. Una vez lo entregamos a Correos, el servicio Paq Premium tarda entre 24 y 48 horas en días laborables. En ocasiones puntuales, un pequeño porcentaje de envíos puede demorarse ligeramente por factores externos fuera de nuestro control.

    En el caso de envíos internacionales, se realizan a través de DHL o UPS y pueden requerir algo más de tiempo.

  • Sí, por supuesto. Si deseas realizar una devolución o un cambio, contáctanos en info@piriniar.com. Te guiaremos en el proceso de forma sencilla. Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitarlo.

  • Aunque nuestro packaging ha demostrado resistir muy bien el trayecto, en ocasiones puede recibir algún golpe que afecte al producto. Si te ocurre, escríbenos a info@piriniar.com. Sustituiremos el producto sin ningún problema.

  • El mapa no tiene un idioma específico, ya que está compuesto principalmente por nombres propios de lugares, cumbres y refugios del Pirineo, respetando siempre la toponimia local: español, catalán, euskara, aragonés, francés, entre otros. La leyenda de los iconos, situada en la parte derecha del mapa, está disponible en español, catalán, euskara y francés.


    Sin embargo, al hacer tu pedido en la tienda online puedes elegir el idioma en el que prefieres que nos comuniquemos contigo.

  • Sí. Puedes encontrar el mapa en varios puntos de venta. Visita la sección tiendas para ver la lista actualizada.

  • Sí. Nos encanta conectar con proyectos vinculados a la montaña, la naturaleza o el diseño. Si te interesa colaborar, escríbenos y lo hablamos.

  • Puedes escribirnos a info@piriniar.com o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.